Política de Trocas e Devoluções
Nosso objetivo é garantir sua satisfação em todas as compras. Para isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
🔁 ARREPENDIMENTO DA COMPRA (ONLINE)
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei.
Condições para troca ou devolução:
•O produto deve estar sem sinais de uso
•Deve estar com etiqueta original afixada
•Deve ser enviado na embalagem original (sempre que possível)
⚠️ PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar análise em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Após a avaliação, o cliente poderá optar por:
•Troca do produto
•Restituição do valor pago
•Abatimento proporcional no preço
📦 COMO SOLICITAR TROCA E DEVOLUÇÃO
Para iniciar o processo, entre em contato através dos nosso e-mail [email protected] informando:
•Número do pedido
•Motivo da solicitação
•Fotos (em caso de defeito)
Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.
💰REEMBOLSO
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: devolução em conta bancária
🚚 CUSTOS DE ENVIO
Em caso de arrependimento dentro do prazo de 7 dias: os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade da loja, conforme a legislação vigente
Em caso de produto com defeito: todos os custos de envio são de responsabilidade da loja
